İVEDİ ÇÖZÜM, EBEDİ ORTAKLIK

FS OTOMASYON olarak müşteri, çözüm ve sürdürülebilirlik odaklı yaklaşımla hizmet verdiğimiz tüm otomasyon ekipmanlarında 'tercih edilen' konumuna erişmektir.

Vizyonumuz

Hizmet Alın

Misyonumuz

Yeni yüzyılın rekabet ortamında da en iyi, kaliteli, güvenilir ve çözüm odaklı hizmeti, tecrübeli ve çalışkanlıklarıyla gurur duyduğumuz değerli ekip arkadaşlarımızla birlikte ülkesine ve müşterilerine değer katan, sektöründe takip edilen firma olabilmektir.

Neden Bizi Tercih Etmelisiniz ?

Cihaz ve müşteri ayrımı yapmadan en doğru hizmeti vermeyi hedefleyen, bu yolda test parkurları ve tamir ekipmanlarına sürekli yatırım yapan, sizleri dinleyen ve zaman ayırt etmeksizin yanınızda olan, çözüm konusunda sınırları zorlayan bir firma ile çalışmak için olabilir mi?

Hizmet Anlayışımız

Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutarak, kaliteli, hızlı ve güvenilir çözümler sunmayı amaçlıyoruz. Teknolojik gelişmeleri yakından takip eden ekibimizle, her zaman en iyi hizmeti sağlamak için çalışıyoruz. İhtiyaçlarınıza özel çözümler geliştirerek, sürdürülebilir ve etkili bir iş birliği oluşturmayı hedefliyoruz.

Sektörde Biz

2012 yılında çıktığımız bu yolda, uzman ortaklarımız ve ekip arkadaşlarımızla dürüstlük, hız ve çözüm prensiplerimize her zaman bağlı kalarak, kazandığımız deneyim ve bilgi birikimini bir araya getirip sizlere en doğru hizmeti sunmaya devam ediyoruz. Özellikle Beyaz Eşya, Otomotiv, İlaç, Ağır Sanayi, Karton ve Kağıt Üretimi, Cam Sanayi olmak üzere sektör ayrımı yapmadan, hem tamirat hem de proje üreterek üretiminizin durmaması için üzerimize düşeni yaparak hem şirketinizin bütçesine hem de ülke ekonomisine katkı sağlıyoruz. Türkiye'nin birçok ilinde gerçekleştirdiğimiz proje ve tamirat hizmetlerimizle, aldığımız güzel ve motive edici geri bildirimler sayesinde hedeflerimizi daha da ileriye taşımak istiyoruz. Sizi dinliyoruz, anlıyoruz, sizinle istişare ediyoruz ve size özel çözümler üretebiliyoruz.

MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ POLİTİKAMIZ

Kurmuş olduğumuz diyaloglar sayesinde, doğru ve hızlı bir şekilde bilgi almak ve hizmet sağlamak. Bu politikayı gerçekleştirmek için şu taahhütlerde bulunmaktayız:

Müşteri hakları ile ilgili yasal düzenlemelere uymaktayız.
Şirketimize yönelik tüm olumlu veya olumsuz geri bildirimlere, yasalara ve şirket prosedürlerimize uygun şekilde yanıt vererek çözüm üretmekteyiz.
Şirketimizin tüm departmanlarında müşteri memnuniyetini sürdürmekte ve sürekliliğini sağlamaktayız.
Politikamızı müşteri ve ilgili taraflar için şeffaf ve erişilebilir tutmaktayız.
ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi kılavuzunda belirtilen geliştirme ve iyileştirmeleri hayata geçirmekteyiz.

Bu politikamızı saygıyla çalışanlarımıza, müşterilerimize ve diğer ilgili taraflara iletmekteyiz.

Kalite Politikamız

Müşterilerimize her zaman yüksek kaliteli hizmetler sunmayı taahhüt ediyoruz.
Kalite Yönetim Sistemi'ne uygun şekilde çalışmayı temel ilkemiz olarak benimsiyoruz.
Tüm faaliyetlerde etik ilkelere uymayı ve dürüstlükle hareket etmeyi amaçlıyoruz.
Müşteri memnuniyetini sağlamak için tüm süreçlerimizi bu doğrultuda şekillendiriyoruz.
Tüm çalışanlarımızın katılımıyla sürekli iyileştirme ve gelişmeyi destekliyoruz.
Sektörümüzde yeniliklerde öncü olmayı hedefliyoruz.
Çevreye ve doğaya zarar verebilecek tüm etkenleri yasalara uygun şekilde ortadan kaldırıyoruz.

Hizmet Alın