Условия за анулиране и връщане

Този превод е предоставен за удобство; правно обвързваща е версията на турски език.

Общи положения:

Когато правите поръчка по електронен път чрез уебсайта, който използвате, се счита, че сте приели предоставения ви формуляр за предварителна информация и договора за продажба от разстояние.

По отношение на продажбата и доставката на закупените продукти купувачите се подчиняват на разпоредбите на 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (Закон № 6502 за защита на потребителите) и Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (Наредба за договорите от разстояние) (Държавен вестник: 27.11.2014/29188), както и на другите действащи закони.

Разходите за доставка, представляващи транспортните разходи за изпращане на продукта, се заплащат от купувачите.

Всеки закупен продукт се доставя на лицето и/или организацията на посочения от купувача адрес, при условие че не се надвишава законовият срок от 30 дни. Ако продуктът не бъде доставен в този срок, Купувачите могат да прекратят договора.

Закупеният продукт трябва да бъде доставен в пълен комплект, в съответствие с посочените в поръчката характеристики и, ако има такива, заедно с документи като гаранционна карта и ръководство за употреба.

Ако продажбата на закупения продукт стане невъзможна, продавачът е длъжен да уведоми писмено купувача за това в срок от 3 дни от узнаването. В срок от 14 дни общата стойност също трябва да бъде възстановена на Купувача.

Ако цената на закупения продукт не бъде платена:

Ако Купувачът не заплати цената на закупения продукт или я анулира в банковите записи, задължението на Продавача да достави продукта се прекратява.

Покупки, извършени чрез неразрешено използване на кредитна карта:

Ако след доставката на продукта се установи, че кредитната карта, с която купувачът е платил, е била неправомерно използвана от неоправомощени лица, и цената на продадения продукт не бъде платена на Продавача от съответната банка или финансова институция, Купувачът е длъжен да върне продукта – предмет на договора, на ПРОДАВАЧА в срок от 3 дни, като транспортните разходи са за сметка на ПРОДАВАЧА.

Ако продуктът не може да бъде доставен в срок поради непредвидими причини:

При настъпване на непреодолима сила, която Продавачът не е могъл да предвиди, и ако продуктът не може да бъде доставен в срок, Купувачът се уведомява за това. Купувачът може да поиска анулиране на поръчката, замяна на продукта с подобен или отлагане на доставката до отпадане на пречката. Ако Купувачът анулира поръчката и е платил в брой, сумата му се изплаща в брой в срок от 14 дни от анулирането. Ако Купувачът е платил с кредитна карта и анулира поръчката, цената на продукта също се възстановява на банката в срок от 14 дни от анулирането, но е възможно банката да я преведе по сметката на купувача в рамките на 2-3 седмици.

Задължение на купувача да провери продукта:

Купувачът преглежда стоката/услугата – предмет на договора, преди да я приеме, и не приема от куриерската фирма повредена или дефектна стока/услуга – смачкана, счупена, с разкъсана опаковка и др. Приетата стока/услуга се счита за неповредена и в изправно състояние. След доставката КУПУВАЧЪТ е длъжен да опазва грижливо стоката/услугата. Ако ще се упражнява правото на отказ, стоката/услугата не трябва да се използва. Заедно с продукта трябва да се върне и фактурата.

Право на отказ:

КУПУВАЧЪТ може да упражни правото си на отказ от договора, като откаже стоката, без да носи каквато и да е правна или наказателна отговорност и без да посочва причина, в срок от 14 (четиринадесет) дни от датата на доставка на закупения продукт на него или на лицето/организацията на посочения от него адрес, при условие че уведоми ПРОДАВАЧА чрез посочените по-долу данни за контакт.

Данни за контакт на продавача за уведомления за отказ:

НАИМЕНОВАНИЕ НА ДРУЖЕСТВОТО: FS OTOMASYON VE TAMIR MERKEZI SANAYI TICARET LIMITED SIRKETI

АДРЕС: YAKUPLU MAH. 228. SK. YAPI NO: 8 IÇ KAPI NO: 3 BEYLIKDÜZÜ/ ISTANBUL

ИМЕЙЛ: [email protected]

ТЕЛ.: +90 530 349 82 88

Срок на правото на отказ:

Ако закупеното от Купувача е услуга, този 14-дневен срок започва да тече от датата на подписване на договора. Правото на отказ не може да се упражни при договори за услуги, чието изпълнение е започнало със съгласието на потребителя преди изтичането на срока за отказ.

Разходите, произтичащи от упражняването на правото на отказ, са за сметка на ПРОДАВАЧА.

За упражняване на правото на отказ е необходимо в 14 (четиринадесет) дневния срок до ПРОДАВАЧА да бъде изпратено писмено уведомление с препоръчано писмо с обратна разписка, по факс или по имейл, като продуктът не трябва да е бил използван, в съответствие с разпоредбите „Продукти, за които не може да се упражни право на отказ“, уредени в настоящия договор.

Упражняване на правото на отказ:

• Фактурата на продукта, доставен на трето лице или на КУПУВАЧА (ако фактурата на продукта, който се връща, е издадена на юридическо лице, при връщането продуктът трябва да бъде изпратен заедно със сторно фактура, издадена от това юридическо лице. Връщанията на поръчки, фактурирани на името на юридически лица, не могат да бъдат завършени, ако не бъде издадена СТОРНО ФАКТУРА.)
• Формулярът за връщане; продуктите, които се връщат, трябва да бъдат предадени в пълен комплект и неповредени, заедно с кутията, опаковката и стандартните аксесоари, ако има такива.

Условия за връщане:

ПРОДАВАЧЪТ е длъжен в срок до 10 дни от получаването на уведомлението за отказ да възстанови на КУПУВАЧА общата стойност и да му върне документите, които го задължават, както и в срок от 20 дни да приеме обратно стоката.

Ако стойността на стоката намалее или връщането ѝ стане невъзможно по причина, дължаща се на вина на КУПУВАЧА, КУПУВАЧЪТ е длъжен да обезщети вредите на ПРОДАВАЧА съразмерно на своята вина. КУПУВАЧЪТ обаче не носи отговорност за промени и повреди, настъпили вследствие на надлежното използване на стоката или продукта в срока за отказ.

Ако в резултат на упражняването на правото на отказ сумата падне под определения от ПРОДАВАЧА лимит на кампанията, ползваната в рамките на кампанията отстъпка се анулира.

Продукти, за които не може да се упражни право на отказ:

Съгласно Наредбата не е възможно връщането на: продукти, изработени по искане на КУПУВАЧА или изрично съобразно личните му нужди, които не са годни за връщане; долни части на бельо, долнища на бански и бикини; гримове; продукти за еднократна употреба; стоки, които бързо се развалят или чийто срок на годност може да изтече; продукти, чието връщане не е подходящо от здравна и хигиенна гледна точка, ако опаковката им е отворена от КУПУВАЧА след доставката; продукти, които след доставката се смесват с други продукти и по своето естество не могат да бъдат разделени; стоки, свързани с периодични издания като вестници и списания, с изключение на доставяните по абонаментен договор; услуги, изпълнявани незабавно в електронна среда, или нематериални стоки, доставяни незабавно на потребителя; както и звукови или видеозаписи, книги, цифрово съдържание, софтуерни програми, устройства за запис и съхранение на данни и компютърни консумативи, ако опаковката им е отворена от КУПУВАЧА. Освен това съгласно Наредбата не е възможно упражняването на правото на отказ по отношение на услуги, чието изпълнение е започнало със съгласието на потребителя преди изтичането на срока за отказ.

За да могат да бъдат върнати козметични продукти и продукти за лична хигиена, бельо, бански, бикини, книги, софтуер и програми, които могат да се копират, DVD, VCD, CD и касети, както и канцеларски консумативи (тонер, касети, ленти и др.), опаковките им трябва да са неотворени, а продуктите – неизпробвани, неповредени и неизползвани.

Забава и правни последици

КУПУВАЧЪТ приема, декларира и се задължава, че в случай на забава при плащания, извършвани с кредитна карта, ще заплати лихва съгласно договора за кредитна карта, сключен с банката, издала картата, и ще носи отговорност пред банката. В този случай съответната банка може да предприеме правни действия и да претендира от КУПУВАЧА възникналите разноски и адвокатско възнаграждение, а при всички случаи, ако КУПУВАЧЪТ изпадне в забава по своето задължение, КУПУВАЧЪТ приема да заплати вредите и загубите, претърпени от ПРОДАВАЧА поради забавеното изпълнение на задължението.

Плащане и доставка

Можете да платите с банков превод или EFT (електронен превод на средства) по която и да е от нашите сметки (TL) в банка ............, .........

Чрез нашия сайт можете да ползвате възможностите за еднократно онлайн плащане или онлайн плащане на вноски с всички видове кредитни карти. При онлайн плащане сумата ще бъде изтеглена от кредитната ви карта при приключване на поръчката.