Често задавани въпроси за сервизния процес

Типични признаци при серво мотора са прегряване, вибрации, необичаен шум, грешка на енкодера или спирачка, която не задържа; при серво драйвера – код за грешка или аларма на дисплея, липса на изходно захранване или чести аварийни изключвания. Ако машината спира, губи позиция или показва аларми, свържете се с нас, за да прегледаме устройството.

Връзка към този въпрос

Повечето серво драйвери, PLC, HMI и захранващи платки могат да бъдат ремонтирани. Новата платка обикновено е много скъпа и с дълъг срок на доставка. Ние най-често ремонтираме платката за няколко дни, на цена значително под тази на нова и с гаранция. Преди да вземете решение, извършваме безплатна диагностика на повредата.

Връзка към този въпрос

Ремонтираме серво мотори, серво драйвери (драйвери/инвертори), PLC, HMI операторски панели, захранващи блокове и индустриални електронни платки на Siemens, Fanuc, Yaskawa, Mitsubishi, Delta, Bosch Rexroth и подобни марки.

Връзка към този въпрос

След диагностиката на повредата повечето ремонти се извършват в рамките на няколко работни дни. Срокът зависи от вида на повредата и наличността на резервни части; след диагностиката ви съобщаваме точен срок.

Връзка към този въпрос

Да. Даваме гаранция за извършените ремонти, а след работата споделяме резултатите от тестовете и кратък технически доклад.

Връзка към този въпрос

Не даваме цена, без да сме видели устройството. Първо извършваме диагностика на повредата, след което ясно ви съобщаваме обхвата и цената на ремонта. След вашето одобрение започваме ремонта.

Връзка към този въпрос

Работим с клиенти от цяла Турция чрез куриер. Можете да опаковате надеждно повредената платка или драйвер и да ни ги изпратите; през целия процес ви информираме по WhatsApp.

Връзка към този въпрос

Ако ремонтът не е възможен, ви казваме това открито. Не вземаме заплащане за работа, която не сте одобрили, и ви връщаме устройството.

Връзка към този въпрос

Най-бързият начин е WhatsApp: изпратете снимка на повредата и данни за устройството и нашият технически екип ще се свърже с вас скоро. Можете да се обадите и по телефона.

Връзка към този въпрос